información a bordo

Con el fin de garantizar la mejor experiencia a nuestros pasajeros, todas las experiencias de la Zona Termal están disponibles sólo con cita previa. 
El acceso al MSC Aurea Spa sólo está permitido a pasajeros mayores de 18 años. Haz clic aquí para descubrir los detalles.
Las pasajeras embarazadas no pueden utilizar ninguna de las experiencias de calor de la Zona Termal.

Hay un mapa del barco disponible en la recepción

MSC se asegura de que la temperatura en el interior de nuestros barcos esté agradablemente regulada teniendo en cuenta las condiciones meteorológicas. La temperatura de tu camarote puede regularse fácilmente mediante el termostato.

Los pasajeros que pierden objetos a bordo deben dirigirse a la Recepción o al Servicio de Atención al Cliente para ver si sus pertenencias han sido entregadas.

Las consumiciones que realizarás a bordo ya incluyen el recargo por servicio: 15% de recargo por servicio en los itinerarios por Europa, Emiratos, Caribe, Mar Rojo, Sudamérica (Brasil y Argentina) y Lejano Oriente (China y Japón), y un 18% de recargo por servicio en los itinerarios por América del Norte.

No. De hecho, el particular entorno operativo que rige el sector marítimo hace que muchos productos (como el alcohol, el tabaco y los perfumes) puedan venderse libres de impuestos, con reducciones de hasta el 30% en comparación con los precios de tierra.

*Según los itinerarios y la legislación vigente.

De acuerdo con las normas mundiales, las zonas de fumadores a bordo son menos numerosas que las de no fumadores y están señalizadas con carteles y ceniceros. Está prohibido fumar en todas las zonas interiores, con la única excepción de los casinos (los casinos del MSC World Europa y del MSC Euribia son zonas para no fumadores).

 

No está permitido fumar (incluidos los cigarrillos electrónicos) en los camarotes, en los balcones de los camarotes y en cualquier lugar que no esté expresamente indicado por carteles y ceniceros.

 

La Compañía se reserva el derecho de imponer sanciones a los pasajeros que se encuentren fumando en zonas no designadas del barco. Fumar repetidamente en zonas de no fumadores puede suponer el desembarco.

Te recordamos que está estrictamente prohibido tirar colillas o cualquier otra cosa por la borda, ya que puede poner en grave peligro la seguridad en el mar.

 

Hay un servicio de adelanto de efectivo si tu tarjeta de crédito ha sido registrada en la cuenta del barco. Los retiros sólo pueden hacerse en la moneda de a bordo (euros o dólares estadounidenses, según el itinerario) con una tarifa determinada según el itinerario.

Todos los cruceros de MSC cuentan con un Centro Médico bien equipado, supervisado por un médico de a bordo y otro personal médico. El Centro Médico está abierto en los horarios anunciados en el Programa Diario del barco. Los servicios de emergencia están disponibles las 24 horas del día llamando al número de emergencias médicas.

Para más información acerca de la Cuota de Servicio obligatoria haz click aquí.

Sí, hay Wi-Fi a bordo de todos nuestros barcos. Para más información, haga clic aquí.

Las tumbonas están disponibles gratuitamente para todos los pasajeros, aunque no se pueden reservar. Se ruega a los pasajeros que no ocupen las tumbonas con objetos personales durante las ausencias prolongadas (más de 30 minutos). Hay toallas de playa disponibles en los camarotes. Éstas deben ser devueltas después de su uso. Las toallas de piscina no devueltas pueden ser cargadas a las cuentas de a bordo de los pasajeros.

El Solarium Exclusivo en la cubierta superior de cada barco ofrece una zona privada de relajación. En la zona del Solarium Exclusivo de algunos barcos también se ofrecen servicios de spa, jacuzzi y bar.

La compañía utiliza seis idiomas principales para sus comunicaciones: español, inglés, italiano, alemán, francés y portugués. El orden de aparición de estos idiomas está determinado exclusivamente por el número de pasajeros de cada grupo lingüístico en relación con el total de nuestros pasajeros. El folleto de información de cabina y otros materiales impresos utilizados a bordo están disponibles en diferentes versiones para cada uno de los seis idiomas mencionados. El orden de los idiomas utilizados en nuestros menús cambia en función de la zona del mundo en la que se encuentra cada barco.

Embárcate en un viaje lleno de momentos inolvidables que esperan ser capturados y atesorados. Para asegurarte de que tus recuerdos se conserven, asegúrate de comprar tu paquete fotográfico preferido con antelación o a bordo. Recuerda que las compras de fotos no estarán disponibles después de desembarcar, así que aprovecha la oportunidad mientras puedas.

Con nuestro paquete All-inclusive Digital Photo, revivir los momentos de tu crucero es tan fácil como hacer clic. Es importante tener en cuenta que las fotos digitales solo se pueden descargar durante el crucero. Una vez que desembarques, no será posible descargar tus fotos. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tus fotos durante el crucero, nuestro equipo fotográfico estará encantado de ayudarte.

Fotografía

Un servicio de fotografía a bordo está disponible durante todo tu crucero. Fotógrafos profesionales capturarán los momentos más destacados de tu crucero tanto a bordo como en tierra, y grabarán aniversarios, bodas y otros momentos especiales. Podrás ver su trabajo en The Hub - Photo & Digit@l. El director del Hub también estará encantado de discutir cualquier requisito específico que pueda tener. 

 

Retratos

Nuestros fotógrafos también pueden crear retratos tuyos, de tu familia y amigos utilizando una variedad de fondos de estudio de alta calidad y lugares icónicos en todo el barco, como the Grand Staircase, The Bridge of Sighs o la Escalera Swarovski. Descubre todos los lugares únicos para tomar fotos a bordo de nuestra flota. No se requiere cita previa. Todos los retratos se exhibirán en The Hub - Photo & Digit@l y/o estarán disponibles a bordo en la página web msccruises.photobutler.com.

 
Artículos

En The Hub - Photo & Digit@l podrás elegir entre una amplia gama de productos para satisfacer todas tus necesidades fotográficas. Disponemos de marcos y álbumes de fotos, así como cámaras, tarjetas de memoria y accesorios relacionados, además de una selección de cámaras digitales a precios libres de impuestos (la selección varía según el barco). Nuestro equipo de fotografía está a tu disposición para ofrecerte asesoramiento, responder a tus preguntas y ayudarte a seleccionar el equipo adecuado a tus necesidades y presupuesto.

Pedimos a nuestros pasajeros que no tiren nada al mar y que colaboren con nosotros para proteger el mar, la vida marina y el ecosistema.

Europa: El Reglamento CE 1889/2005 establece que: "Toda persona física que entre o salga de la Comunidad y lleve consigo dinero en efectivo por un valor igual o superior a 10.000 euros deberá declarar dicha suma a las autoridades competentes del Estado miembro por el que entre o salga de la Comunidad, de conformidad con el presente Reglamento."

Consulte con las autoridades competentes (embajadas, consulados u otras autoridades locales) para saber si existen otras restricciones para llevar dinero en efectivo durante su itinerario.

No se admiten animales a bordo, salvo los perros de asistencia reconocidos.

Llevar perros de asistencia a bordo está, en cualquier caso, sujeto a la aprobación de la compañía y debe ser solicitado por el pasajero al hacer la reserva.

Descubre nuestro protocolo de salud e higiene y requisitos de viaje. Se aconseja a los pasajeros que consulten su Servicio Nacional de Salud antes del crucero para obtener información sobre las vacunas recomendadas. MSC Cruceros declina toda responsabilidad por los pasajeros que no sigan las recomendaciones sobre la prevención de enfermedades infecciosas o que no tengan las vacunas adecuadas para entrar en un puerto determinado durante el crucero.

Puedes enviar los regalos y el correo a través de la Recepción, nuestros representantes locales se encargarán de remitirlo a su próximo puerto de escala. De este modo, podrás mantenerte en contacto con cualquier persona, en cualquier parte del mundo.

La Recepción a bordo estará encantada de gestionar tu pedido en nuestras agencias seleccionadas en el puerto de escala correspondiente, cobrándote el precio local, para que tus eventos importantes sean maravillosamente especiales.

MSC MERAVIGLIA	MSC PREZIOSA	MSC DIVINA	MSC SPLENDIDA	MSC FANTASIA
by telephone:	by telephone:	by telephone:	by telephone:	by telephone:
0087 0773 307 950	0088 1677 103 280	0088 1677 100 955	0088 1677 109 941	0088 1677 100 693
0087 0773 307 951				0088 1677 100 803
by fax:	by fax:	by fax:	by fax:	by fax:
0087 0783 934 890	0087 0765 109 827	0087 0765 097 165	0087 0764 911 644	0087 0764 878 836
0087 0783 934 892	0087 0765 109 830	0087 0765 097 168	0087 0764 911 647	0087 0764 878 839
MSC MAGNIFICA	MSC POESIA	MSC ORCHESTRA	MSC MUSICA	MSC OPERA
by telephone:	by telephone:	by telephone:	by telephone:	by telephone:
0088 1677 104 853	0088 1677 108 142	0088 1677 109 648	0088 1677 100 883	0087 0773 925 400
0088 167 7105 010			0088 1677 100 821	0087 0773 925 401
by fax:	by fax:	by fax:	by fax:	by fax:
0087 0765 046 692	0087 0764 837 234	0033 562 168 312	0033 562 168 286	0033 562 168 302
0087 0765 046 695	0087 0764 837 237
MSC LIRICA	MSC SINFONIA	MSC ARMONIA	MSC SEASIDE	MSC BELLISSIMA
by telephone:	by telephone:	by telephone:	by telephone:	by telephone:
0087 0773 924 260	0087 0773 925 404	0087 0773 925 402	0087 0773 308 291	0087 0773 943 806
0087 0773 924 261	0087 0773 925 405	0087 0773 925 403	0087 0773 308 290	0087 077 3943 807
by fax:	by fax:	by fax:		by fax:
0033 562 168 066	0033 562 168 101	0033 562 168 220		0087 0783 321 004
				0087 0783 321 005
MSC SEAVIEW	MSC GRANDIOSA	MSC VIRTUOSA	MSC SEASHORE
by telephone:	by telephone:	by telephone:	by telephone:
0087 0773 940 750	0087 0773 941 881	0087 0773 932 856	0087 0773 248 005
0087 0773 940 751	0087 0773 941 882	0087 0773 993 064	0087 0773 249 244
by fax:	by fax:
0087 0783 937 881	0087 0783 322 425
0087 0783 937 883	0087 0783 322 427

 

Por razones de seguridad, no se permiten visitantes a bordo.